2月份，中孚特铝银湖公司产品质量总体保持稳定，各生产车间的成品率、产品合格率等主要技术质量指标超计划完成任务，同时公司在2月份实现了全月“零质疑”投诉的优异成绩。

　　今年以来，银湖公司保持产量稳定的情况下持续加强质量管理，一是连续下发了《2014年质量管理专项考核方案》、《2014年质量工作计划》等管理制度，运行新的，规范了公司质量管理工作。二是重新对产品质异损失的奖惩措施、考核办法进行了修订完善。对结构成品率、工序不合格率等质量术语的定义和核算办法进行了统一规定。明确目标，明确责任，从根本上提高员工思想上对产品质量的重视，杜绝侥幸心理的存在。三是从质量指标、重点工作推进、改进能力和重点产品质量四个方面，建立了质量持续改进激励制度，实现了有计划、有目标、有评价的全过程质量管理，使产品质量继续处于受控状态，有效产品质量的稳定提升。四是严把产品出厂质量关，未经检验或检验不合格的产品不准出厂销售。保证出厂的每一件产品都是合格产品。五是提高服务质量，加强与客户之间的沟通，增近了解，在公司内部树立客户就是上帝的服务理念，从服务上提高客户满意度。

　　目前，银湖公司继续加强各个生产环节的质量检测，时刻关注生产工艺和产品质量的变化，及时跟踪质量状况，调整各项控制指标，力争3月份再次实现“零质疑”投诉。

　　（银湖公司 宋鹏飞）